Rocklean Series Hinweis und Entschuldigung


Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre fortgesetzte Unterstützung.
Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Unterstützung für Produkte von Early Bird Co., Ltd.


Diesmal von der Marke Beautools, die wir verkaufenKomplexes Gesichtsgerät zum Schälen des Haushaltswassers
In der Rocklean-Serie haben wir fehlerhafte Symptome untersucht und analysiert.
Wir möchten die Ursache dieses Problems und zukünftige Gegenmaßnahmen wie folgt melden.

【Produkte】
TBR-01W Rocklean
TBR-02G Rocklean Premium
TBR-03D Rocklean Disco
TBR-04S Rocklean Shine


[Über die Arten der gemeldeten schlechten Symptome]
Die von Kunden gemeinsam genutzten Fehlerfälle in der Vergangenheit sind wie folgt.

  • kann nicht einschalten
  • Die Stromversorgung wird während des Gebrauchs ausgeschaltet
  • Der Modus kann nicht geändert werden
  • Kann nicht aufladen
  • Der Ladevorgang ist nicht abgeschlossen
  • Es funktioniert nicht, wenn Sie das Ladekabel abziehen
  • Das Ladekabel löst sich nicht
  • Vibriert auch bei ausgeschaltetem Gerät
  • Der Ton wird auch dann wieder abgespielt, wenn das Gerät ausgeschaltet ist
  • Die Ultraschallschwingung ist schwach oder tritt nicht aus
  • Der Körper wird heiß
  • Das Äußere des Hauptgeräts weist Kratzer oder Schmutz auf
  • Die Silberfolienverarbeitung löst sich ab

Ich habe ein Produkt mit einem defekten Symptom zur Hand.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden die Ursachenanalyse, Gegenmaßnahmen und zukünftige Richtlinien unten berichten.

Ursachen für schlechte Symptome
① Die Stromversorgung lässt sich nicht einschalten, das Aufladen ist nicht möglich, eine Fehlfunktion der Ultraschallvibration usw.

→ Es wird angenommen, dass dies ein Phänomen ist, das durch das Eindringen von Wasser in die interne Elektronikplatine verursacht wird.
Die meisten Fälle sind auf Wasser aus der Wurzel des Spatels zurückzuführen.

②Rocklean Premium, Rocklean Disco Erscheinungsfehler
→ Es wird durch Staub verursacht, der während der Herstellung und Lackierung an der Oberfläche des Hauptkörpers haftet.

③Rocklean Shine Silberfolien-Peeling
→ Verursacht durch unzureichende Beschichtungshaftung während der Herstellung und Lackierung.

【Gegenmaßnahme】
(XNUMX) Nachfolgend sind die wasserdichten Maßnahmen für die interne Elektronikplatine aufgeführt.

❶ Verbesserte wasserdichte Beschichtung auf beiden Seiten der PCBA-Platine (interne Platine)

❷ Die Zugabe von wasserdichtem Silikon zum Anschlussteil verringert den Fluteffekt

(XNUMX) Nachfolgend sind die Maßnahmen für Erscheinungsfehler aufgeführt.
❶ Wir haben den Lieferanten des Beschichtungsteils der Haupteinheit gewechselt
❷ Überprüfung des Erscheinungsbildprüfungs- und Bestätigungssystems

(XNUMX) Das Folgende ist der Träger zum Abziehen von Silberfolie.
❶ Wir haben den Lieferanten des Beschichtungsteils der Haupteinheit gewechselt
❷ Überprüfung der Beschichtungsmethode

【Planen Sie ab sofort】
Bei der erneuten Überprüfung dieser Angelegenheit
Wir haben erneut bestätigt, dass die Sicherheit des Zielprodukts nicht beeinträchtigt wird.
Bisher gab es keine Berichte über Gesundheitsschäden, die sich aus dieser Angelegenheit ergeben.
Obwohl wir den freiwilligen Rückruf von Produkten nicht unterstützen,
Wir werden weiterhin Reparaturen und Ersetzungen gemäß der Garantiezeit wie gewohnt durchführen.

Daher wird sich unser Unternehmen mit dem Problem befassen, wenn es auftritt.
Für Beratung und Anfragen bezüglich Reparaturen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten für unsere Kunden.
Wir werden weiterhin Anstrengungen unternehmen, um die Sicherheit und Qualitätskontrolle zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Schirmherrschaft über unsere Produkte.

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