So verwenden Sie Pace

So verwenden Sie Pace

Bitte bereiten Sie bei der Erstanmeldung Folgendes vor!

・Mobiltelefon (zum Empfangen von SMS)
・Empfangbare E-Mail-Adresse (zur Registrierung der E-Mail-Adresse)
・Führerschein oder Reisepass (erforderlich als Ausweisdokument, aber nicht erforderlich für Einkäufe von 1 Yen oder weniger)
・Kreditkarte auf Ihren Namen (VISA oder Mastercard)
*Dieser Service ist auf Japan beschränkt (eine in Japan ausgestellte Mobiltelefonnummer und eine Kreditkarte sind erforderlich).
* Benötigte Zeit (ca. 5 bis 8 Minuten)
 
↓ Sie können die einfachen Schritte im Video überprüfen! ↓

SCHRITT 1 Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und wählen Sie Pace als Zahlungsmethode aus.

Fügen Sie zunächst Ihre Lieblingsprodukte zu Ihrem Warenkorb bei Early Bird Online hinzu und fahren Sie mit der Eingabe von Kaufinformationen wie Adresse und Telefonnummer fort.
Geben Sie Kaufinformationen für begrenzte Coupons einSie können es auf der Pace-Seite anwenden, die später umgeschaltet wird.
◆Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst abgeschlossen wird, wenn Sie den Zahlungsvorgang in Pace abschließen.
◆ Wenn Sie zuvor ShopPay verwendet haben, können Sie die Pace-Zahlung möglicherweise nicht auswählen, da Ihre vorherigen Zahlungsinformationen übernommen werden.
 Sie können die Pace-Zahlung auswählen, indem Sie auf „Als Gast kaufen“ klicken.
 
Pace als Zahlungsmethodewählen!
 
 
Wenn Sie auf Bestellung abschließen klicken, werden Sie zum Zahlungsbildschirm von Pace weitergeleitet.
 

SCHRITT 2 Authentifizieren Sie sich mit Handynummer und E-Mail-Adresse

Geben Sie Ihre Handynummer ein und geben Sie den per SMS gesendeten 6-stelligen PIN-Code ein.Bitte verifizieren Sie auch Ihre E-Mail-Adresse.
* Bitte geben Sie die Handynummer ohne die erste 0 ein.
Beispiel: 09012345678⇨9012345678
 

SCHRITT 3 Persönliche Authentifizierung

Bitte nehmen Sie Ihr Identitätsnachweisdokument (Führerschein oder Reisepass) und ein Selfie auf und laden Sie es hoch.
*Identitätsnachweisdokumente sind nur Führerschein und Reisepass.Bitte beachten Sie.
*Wenn Sie Artikel unter 1 Yen kaufen, müssen Sie sich nicht authentifizieren.

SCHRITT 4 Geben Sie persönliche Informationen ein

Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum ein.

SCHRITT 5 Prüfen Sie den Coupon und akzeptieren Sie die Zahlung

 
Sie können die verfügbaren Coupons überprüfen, indem Sie im Abschnitt „Coupons“ auf „Auswählen“ klicken.
 
 
Tippen Sie auf den Gutschein, den Sie verwenden möchten!Wenn es grün wird, klicken Sie auf „Fertig“, um die Bewerbung abzuschließenで す.
 
 
Wenn sich der Bildschirm ändert, überprüfen Sie bitte, ob der Gutschein auf den Gesamtbetrag und den aufgeteilten Betrag angewendet wurde.
* Gutscheine sind nur für eine begrenzte Zeit gültig und der Betrag und das Ablaufdatum können sich ändern.Bitte beachten Sie, dass es nicht immer ausgestellt wird.
 

SCHRITT 6 Geben Sie Kreditkarteninformationen ein

Bitte geben Sie die für die Zahlung verwendeten Kreditkarteninformationen ein.
*Eine Kreditkartenregistrierung ist auch dann erforderlich, wenn aufgrund der Anwendung von Coupons keine tatsächliche Zahlung erfolgt.

SCHRITT 7 Tippen Sie auf „Zahlung akzeptieren“

Wenn Sie die Eingabe der erforderlichen Informationen abgeschlossen haben, tippen Sie auf „Zahlung genehmigen“.
Wenn Sie nach dem Seitenwechsel auf „Zurück zum Händler“ tippen, kehren Sie zu Early Bird Online zurück und Ihre Bestellung wird bestätigt.
Dies ist das Ende des Rests.Bitte warten Sie, bis das Produkt eintrifft!

FAQ

よ く あ る ご 質問

Kann erst fortfahren, wenn die Registrierung abgeschlossen ist


Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte.

・Wiederholte Zahlungsversuche durch Änderung der E-Mail-Adresse
・Unzureichendes Kreditkartenguthaben
・Probeabrechnung mit anderen Methoden als VISA/Master ausgestellt in Japan
・Kreditname und registrierter Name unterscheiden sich deutlich usw.

Wenn Sie den Registrierungsvorgang mit denselben Informationen wiederholen, ohne ihn abzuschließen, tritt ein Fehler auf und Sie können die Zahlung nicht abschließen.
Wenn Ihre Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, muss Ihr Konto vom Pace-Kundendienst verifiziert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wenden Sie sich bitte an den Pace-Support-Desk unten.

Pace-Kundensupport-Desk
メ ー ル :
Telefon: 03-5657-4492
(Rezeptionszeiten: Montag-Freitag 9:00-18:00 Uhr, außerhalb der Geschäftszeiten, Wochenenden und Feiertage, Anrufbeantworter einstellen)
LINIE: (LINE-Freunde hinzufügen)
(受付時間: 月~金 9:00~20:00, 土 9:00~18:00, 祝日11:00~20:00)
*Wir können keine Fragen zu Produkten oder Kampagnen stellen.Bitte beachten Sie.

Ich habe die Bestätigungs-SMS für die Telefonnummer nicht erhalten

 
Wenn Sie die Bestätigungs-SMS für die Telefonnummer nicht erhalten, ist es möglich, dass Ihre Mobiltelefoneinstellungen den Empfang von SMS aus dem Ausland verhindern.
Bitte überprüfen Sie Ihre Handyeinstellungen.Die Einstellungsmethode ist je nach verwendetem Netzbetreiber unterschiedlich.
 

Beim Fotografieren eines Zertifikats zur Identitätsprüfung tritt ein Fehler auf

 
Dringt Licht in das Bild Ihres Personalausweises (Führerschein, Reisepass) ein?
Bitte nehmen Sie Anpassungen vor, damit das Bild und der Text klar erfasst werden können, indem Sie den Lichteinfall so weit wie möglich verhindern.
*Wenn das Zertifikat beschädigt ist und die Zeichen nicht erkannt werden können, ist die Authentifizierung möglicherweise nicht möglich.
 

Identitätsprüfung nicht abgeschlossen

 
Wenn Sie nach dem Aufnehmen Ihrer Dokumente zur Identitätsprüfung und dem Aufnehmen eines Selfies nicht mit der Anzeige „Verifizieren Ihrer Identität“ fortfahren, besteht die Möglichkeit, dass die Anwendung ausgelastet ist.Es dauert normalerweise etwa 5 Minuten, kann aber auch etwa 10 Minuten dauern.
 
Wenn es nach 10 Minuten oder länger nicht abgeschlossen ist, besteht die Möglichkeit, dass das externe Authentifizierungssystem einen Fehler verursacht. Sie können den Authentifizierungsstatus auch im speziellen Support-Fenster von Pace überprüfen.
·Name
·Handynummer
·E-Mail-Addresse
Nachdem Sie die oben genannten drei Informationen vorbereitet haben,support@pacenow.co Bitte kontaktieren Sie uns.
*Sie können keine Fragen zu Produkten oder Kampagnen stellen.
 

Ich kann meine Kredit-/Debitkarte nicht registrieren

 
Folgende Kreditkarten und Debitkarten können bei Pace registriert werden.
Sie können eine VISA/Master-Karte registrieren, die von einem anderen Unternehmen als einer Online-Bank ausgestellt wurde.
* JCB und American Express sind nicht berechtigt, und Prepaid-Karten können nicht registriert werden.
* Je nach Aussteller unterstützen Debitkarten möglicherweise keine aufgeschobene Zahlung.
 
Wenn Sie nicht speichern können, selbst wenn Sie eine registrierbare Karte verwenden, versuchen Sie Folgendes.
(XNUMX) Bitte überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebenen Informationen wie Aussteller, Kartennummer, Ablaufdatum usw. fehlerfrei sind.
② Wenn die Karteninformationen korrekt sind, schließen Sie die App einmal oder melden Sie sich ab/an und versuchen Sie es erneut.
③ Wenn Sie auch nach dem Abmelden/Anmelden nicht speichern können, schalten Sie Ihr Telefon aus/ein und versuchen Sie es erneut.
 
Wenn Sie nach den obigen Schritten XNUMX bis XNUMX immer noch nicht speichern können, wenden Sie sich bitte an das spezielle Pace-Support-Fenster, um den Status zu überprüfen.
·Name
·Handynummer
·E-Mail-Addresse
Nachdem Sie die oben genannten drei Informationen vorbereitet haben,support@pacenow.coBitte kontaktieren Sie uns.
*Sie können keine Fragen zu Produkten oder Kampagnen stellen.
 

Ich habe die Registrierung abgeschlossen, kann mich aber nicht bei der App anmelden

 
Wenn Sie sich in der App anmelden, entfernen Sie bitte die erste 0 von Ihrer Handynummer und geben Sie sie ein.
Beispiel: 090-1234-5678 ⇨ Geben Sie nach +81 „90-1234-5678“ ein.
 
Wenn Sie die Verifizierungs-SMS trotz korrekter Eingabe nicht erhalten, ändern Sie bitte Ihre Einstellungen, damit Sie Auslands-SMS empfangen können.
 

Gutschein nicht anwendbar

 
Die Mindestnutzungsmenge und -dauer werden durch den Coupon festgelegt.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie einen Gutschein ausgewählt haben, der die Bedingungen erfüllt.
*Wenn Sie vergessen, den Gutschein einzulösen, kann der Rabatt später nicht angewendet werden.
*Der Gutschein ist ein zeitlich begrenztes Projekt.Es wird nicht immer ausgestellt.Bitte beachten Sie.
 
Wenn Sie einen Gutschein ausgewählt haben, der die Bedingungen erfüllt, aber nicht angewendet werden kann
·Name
·Handynummer
·E-Mail-Addresse
・Gutscheincode, den Sie verwenden möchten
・Screenshot des Bildschirms, auf dem die Fehlermeldung erscheint (falls möglich)
Nachdem Sie die oben genannten Informationen vorbereitet haben, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Pace-Kundenkontakt. support@pacenow.coBitte kontaktieren Sie uns.
*Sie können keine Fragen zu Produkten oder Kampagnen stellen.
 

Wenn Sie den Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten

 
Auch wenn Sie mit Pace bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an den Early Bird Online-Kundensupport, um uns über die Rückgabe zu informieren.
*Rücksendungen und Rückerstattungen gelten nur, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren.Für mehr InformationenDiese RichtungBitte überprüfen Sie
Nachdem wir die Bestellinformationen storniert haben, erstattet Pace dem Kunden den Betrag zurück.
 

Ich möchte meine Registrierungsinformationen für Pace ändern

 
Sie können Ihre Handynummer und E-Mail-Adresse ändern, indem Sie sich bei der Pace-App anmelden.

① Klicken Sie in der App auf „Profil“.
② Klicken Sie neben der Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse auf den Link „Bearbeiten“.
③Geben Sie neue Informationen ein
 

Ich möchte Pace kündigen

 
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber von der bei Pace registrierten E-Mail-Adresse,support@pacenow.co Bitte kontaktieren Sie uns.
Das Support-Team von Pace unterstützt Sie bei diesem Vorgang.
 

KONTAKT Tempo

Wenden Sie sich an Tempo

 
"Ich habe Pace heruntergeladen, aber es funktioniert nicht..."
„Wie kann ich Pace-Gutscheine verwenden?“
Und so weiter... Sie können uns per Telefon oder LINE bezüglich der Zahlung und Nutzung von Pace kontaktieren!
* Bitte überprüfen Sie die Geschäftszeiten, bevor Sie uns telefonisch oder per LINE kontaktieren.
 
Telefon: 03-5657-4492
(Rezeptionszeiten: Montag-Freitag 9:00-18:00 Uhr, außerhalb der Geschäftszeiten, Wochenenden und Feiertage, Anrufbeantworter einstellen)
メ ー ル :
(受付時間: 月~金 9:00~20:00, 土 9:00~18:00, 祝日11:00~20:00)
*Sie können keine Fragen zu Produkten oder Kampagnen stellen.