Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr und 6 Monate für Einkäufe auf der offiziellen Website und 1 Jahr für Einkäufe bei Rakuten Ichiba, Amazon und physischen Geschäften.
Innerhalb der Garantiezeit nehmen wir kostenlose Reparaturen und Ersatzlieferungen entgegen.Spezielles FormularBitte kontaktieren Sie uns.
Um die Garantiezeit zu bestätigen, zeigen Sie uns bitte etwas, das das Kaufdatum identifizieren kann (Bestellnummer, Screenshot der Bestellbestätigungsseite usw.).
*Wenn es sich bei der Kaufquelle nicht um einen offiziellen Kanal handelt (günstiger als der Listenpreis, weiterverkaufter Artikel, Kauf in einem Geschäft, das nicht mit uns Geschäfte macht usw.), gilt die Garantie nicht.
* Abhängig vom Zustand des Produkts reparieren wir es möglicherweise, anstatt es zu ersetzen.
* Wenn bei der Betriebsprüfung oder Untersuchung keine Probleme festgestellt werden, kann das Produkt gereinigt und zurückgegeben werden.Bitte beachten Sie.
*Auch während der Garantiezeit können je nach Nutzungsbedingungen und Zustand des Hauptgeräts Gebühren anfallen.Bitte lesen Sie die untenstehende kostenlose Reparaturrichtlinie sorgfältig durch.
◆Politik für kostenlose Reparaturen◆
1. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt kostenlos, wenn es unter normalen Nutzungsbedingungen gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, dem am Hauptgerät angebrachten Etikett usw. ausfällt.
2. Wenn Sie umziehen, wenden Sie sich bitte im Voraus an das Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
3.Auch innerhalb der Garantiezeit werden Reparatur oder Ersatz in den folgenden Fällen berechnet.
(b) Ausfall oder Beschädigung aufgrund von Anwendungsfehlern oder unsachgemäßer Reparatur oder Modifikation
(b) Ausfall oder Beschädigung durch Umkippen oder Herunterfallen nach dem Kauf
(c) Ausfälle und Schäden, die durch Feuer, Erdbeben, Überschwemmungen, andere Naturkatastrophen und anormale Spannungen verursacht wurden
(d) Ausfälle und Schäden, die durch Anomalien in anderen angeschlossenen Geräten verursacht werden
(e) Beim Austausch von Teilen wie Batterien, Verbrauchsmaterialien und Zubehör
(f) Ausfall und Beschädigung bei Verwendung außerhalb des allgemeinen Haushaltsgebrauchs (z. B. bei längerer geschäftlicher Verwendung)
(g) Ausfälle und Schäden, die bei der Installation auf Fahrzeugen, Schiffen usw. auftreten.
(h) Ausfall oder Beschädigung durch Transport, Bewegung, Herunterfallen usw. nach dem Kauf
(i) Wenn Sie kein Kaufdatum vorweisen können
Diese Garantie gilt nur in Japan.
Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, kann es gegen eine Gebühr repariert oder ersetzt werden.Die Kosten variieren je nach Zustand des Produkts.Spezielles FormularBitte kontaktieren Sie uns.
Zunächst einmal, bevor Sie uns kontaktierenFAQBitte lesen Sie dies.
Über die Rücksendegebühr bei Reparatur oder Umtausch
Die Rücksendegebühr für das Produkt trägt der Kunde (Vorkasse).
Wir tragen die Versandkosten für das reparierte oder ersetzte Produkt.